Chères clientes, chers clients,

Pour passer un Noël magique et en toute sérennité, retrouvez toutes les réponses à vos questions.
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Prenez soin de vous et de vos proches.

QUESTIONS FREQUENTES: COMMANDER EN LIGNE

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Je souhaite faire livrer un cadeau à une adresse différente de la mienne, cela est-il possible ?

Nous livrons partout en France, grâce à la facture digitalisée, envoyez vos cadeaux à une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.

J’aimerais avoir un emballage cadeau pour mon bijou / ma montre. Est-ce possible ?

Rassurez-vous, tous nos bijoux et montres sont livrés dans un écrin unique, avec un sac Marc Orian et certificat d’authenticité, pour que vous puissiez offrir vos cadeaux aisément.

Je dois envoyer mon cadeau et j’aimerais adresser un message personnalisé avec, comment faire ?

Vous avez la possibilité de glisser un mot doux dans votre commande. A l’étape « Livraison », vous n’avez qu’à compléter le petit formulaire en bas de page avec votre mot doux pour que celui-ci soit envoyé avec votre cadeau.

J’aimerais faire un cadeau, mais j’ai un doute sur le choix de celui-ci. Pourrais-je échanger mon cadeau si celui-ci ne convient pas ?

Afin de vous permettre de commander en toute sérénité, vous pouvez désormais retourner votre cadeau jusqu’en 2021.

J’ai reçu une carte cadeau et je souhaiterais l’utiliser sur votre site, est-ce possible ?

Tout à fait, vous pouvez utiliser votre carte cadeau sur le site ou en magasins.

Je suis en retard dans mes achats de Noël. Ai-je encore le temps de commander sur le site ?

Pas de panique, grâce au Click&Collect sous 2h vous avez la possibilité de commander un bijou et de le recevoir en magasin sous 2h. Vous pouvez également opter pour la livraison à domicile en 24H, vous pourrez recevoir votre colis à temps.

Est-ce que je serai livré à temps pour Noël ?

Nous mettons à votre disposition différents moyens de livraison qui répondront forcément à vos attentes. Retrouvez les ici

Comment vous contacter ?

Gardons le contact sur les réseaux sociaux et via notre service clients :
Mail : service_client@marc-orian.com
Tél : 09 69 32 09 26
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