Tous les bijoux que vous achetez chez Marc Orian bénéficient d’une garantie de 2 ans ou d’une garantie à vie s’ils sont ornés d’un diamant. Cette garantie vous permet d’être couvert en cas de vice de fabrication. Un objet utilisé en dehors des précautions d'usage ne serait pas couvert.

Pour les produits en or (9 carats y compris), en plaqué or, argent et cristal (dont fantaisie marques) :

> Nous remplaçons le produit à l'identique (même produit)
> Nous effectuons un remplacement en valeur (valeur équivalente, produit différent)
> Nous émettons un avoir

Pour les montres (selon clauses de garantie des marques) :

Afin de bénéficier de la Garantie Marques, les montres doivent impérativement être accompagnées de leur bulletin de garantie lors du dépôt en boutique. Seuls les problèmes de fonctionnement du mécanisme et le remplacement de tout pièce défectueuse, si un défaut de fabrication est constaté, sont pris en charge dans le cadre de la garantie.
La garantie prévoit une réparation des éléments concernés (prévoir une période d'expertise de 4 à 6 semaines pour le diagnostic qui sera effectué par le fabricant de la montre).